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01
如果客户说:“我没时间!”
那么你应该说:“我理解 。 我也老是时间不够用 。 不过只要3分钟 , 你就会相信 , 这是个对你绝对重要的决定……”
02
如果客户说:“我现在没空!”
你就应该说:“先生 , 美国富豪洛克菲勒说过 , 每个月花一天时间在钱上好好盘算 , 要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦您定个日子 , 选个您方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近 , 所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”
03
如果客户说:“我没兴趣 。 ”
那么你就应该说:“是 , 我完全理解 , 对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情 , 你当然不可能立刻产生兴趣 , 有疑虑有问题是十分合理自然的 , 让我为你解说一下吧 , 星期几合适呢?……”04
如果客户说:“请你把资料发给我怎么样?”
那么你就应该说:“先生 , 我们的资料都是精心设计的纲要和草案 , 必须配合人员的说明 , 而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订 , 等于是量体裁衣 。 所以最好是我星期一或者星期二过来看你 。 你看上午还是下午比较好?”
05
如果客户说:“抱歉 , 我没有钱!”
那么你就应该说:“先生 , 我知道只有你才最了解自己的财务状况 , 我了解的 。 要什么有什么的人毕竟不多 。 正因如此 , 我们现在开始选一种方法 , 用最少的资金创造最大的利润 , 这不是对未来的最好保障吗?在这方面 , 我愿意贡献一己之力 , 可不可以下星期三 , 或者周末来拜见您呢?”06
如果客户说:“目前我们还无法确定业务发展会如何 。 ”
那么你就应该说:“先生 , 我们行销要担心这项业务日后的发展 , 你先参考一下 , 看看我们的供货方案优点在哪里 , 是不是可行 。 我星期一过来还是星期二比较好?”07
如果客户说:“我们会再跟你联络!”
那么你就应该说:“先生 , 也许你目前不会有什么太大的意愿 , 不过 , 我还是很乐意让你了解 , 要是能参与这项业务 。 对你会大有的收益!”08
如果客户说:“说来说去 , 还是要推销东西?”
那么你就应该说:“我当然是很想销售东西给你了 , 不过要是能带给让你觉得值得的 , 才会卖给你 。 有关这一点 , 我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉得我星期五过来比较好?”
09
如果客户说:“我要先好好想想 。 ”
那么你就应该说:“先生 , 其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真诚地问一问:你顾虑的是什么?”10
如果客户说:“我再考虑考虑 , 下星期给你电话!”
那么你就应该说:“欢迎你来电话 , 先生 , 你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话 , 还是你觉得星期四上午比较好?”11
如果客户说:“我要先跟我太太商量一下!”
那么你就应该说:“好 , 先生 , 我理解 。 可不可以约夫人一起来谈谈?约在这个周末 , 或者您喜欢的哪一天?
【猎杀星期一|背熟这11句话,所有顾客都无法拒绝你】(免责声明:本平台致力于好文推送 , 所发内容仅供学习交流 。 凯发一触即发的版权归原作者所有 , 若涉及凯发一触即发的版权问题 , 烦请留言联系 。 )