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策划 | 张远方老师
整理 | e商高研院（实效emba组）
导语：回复领导的“辛苦了” ， 不是让你拍马屁 ， 奉承阿谀领导 ， 而是以轻松的回答来实现自己的最大化价值 ， 何乐而不为呢？
在工作中 ， 我们经常听到领导说：“你辛苦了 。 ”这个时候 ， 你是怎么回答的？
网上有很多神回复：
不辛苦 ， 命苦 。
为人民服务 ， 不 ， 为人民币服务 。
别闲着 ， 给我倒杯水 。
我不努力 ， 你会开路虎吗？
不说了 ， 涨工资吧 。
玩笑归玩笑 。 真的是考验下属的百年问题 。 你答得不好 ， 领导不一定会给你的印象减分 ， 但你答得好 ， 肯定会给你加分 。
最近新东方的董宇辉做了一个商品直播 。 新东方董事长俞敏洪对董宇辉说：“谢谢你的辛苦 。 ”董宇辉教科书般的回答让我对他的印象加了10分！
如何回答领导的“辛苦了”？那么我们首先要明白领导说这三个字背后的意图 。
01
领导说“辛苦了” ， 他在说什么？
领导最喜欢的词是“努力” ， 但汉字博大精深 。 只是这简单的三个字在不同的场景下有不同的含义 。
1.只是礼貌而已 ， 没别的 。
有时候领导见到下属 ， 比如你因为加班在食堂吃饭迟到了 ， 正碰上一个吃完饭回来的领导 ， 领导可能会跟你打招呼 ， “这么晚了还工作吃饭 ， 辛苦了！”这就是问候 ， 遇到朋友问你：“吃饭了吗？”一样的 ， 不是他真的在乎你吃不吃 ， 只是一种礼貌 。
有很多时候领导在完成任务的时候会说“辛苦了” 。 这也是一种礼貌 ， 是领导人准备结束对话的信号 ， 并没有什么特别的意义 。
职场中领导随便提的“辛苦” ， 不要想太多 。
2.与你感同身受 ， 认可你
有一次 ， 我要组织一次培训 。 第一天 ， 我有很多准备 ， 比如复印材料 ， 打印签名表格 ， 整理材料 。 晚上领导正好路过会议室加班 。 看到我还在布置场地 ， 他真诚地对我说了一句“辛苦了” 。
这是因为领导知道你付出了很多心血和努力 ， 真心赞美你 。
而你的回答 ， 当然也要真诚回应 。
3.提出额外的要求来表达感激和内疚 。
“这项工作很紧迫 。 下周一我得去报道 。 你将花一个周末来完成它 。 辛苦了！”
当领导提出额外的要求 ， 或者不是你的工作 ， 他也会对你说“辛苦了” 。 这是对占用你额外时间的道歉 ， 当然也感谢你牺牲自己的利益去帮助他 。
4.表示不满 ， 希望你能改进 。
有时候领导听了你的工作汇报 ， 觉得不满意 ， 他会让你继续改进工作 。 这个时候 ， 他可能不会批评你 。 毕竟你已经努力完成了工作 ， 但是没有功劳还是要努力的 。 但是 ， 离他的期望有很大差距 。 他希望你能进步 ， 所以会在最后加上“辛苦” 。 听声音 ， 不是领导认可你 ， 表扬你 ， 而是在督促你 ， 鞭策你 。
02
当领导说“辛苦了” ， 记住这三个“不要”
1.不要答非所问 ， 要有正确的态度 。
不管领导的“辛苦了”是客套话还是真情实感 ， 作为下属 ， 我们都应该礼貌的回复 ， 不管领导是不是真心实意 。